Kalender Bisnis Online Membantu Bisnis Berbasis Layanan Mengotomatiskan, Meningkatkan Prosedur Penjadwalan

Pelanggan yang paham teknologi saat ini dapat mengidentifikasi apa yang mereka butuhkan dari penyedia layanan mereka. Layanan pelanggan yang baik, kualitas, nilai, dan profesionalisme semuanya penting. Ini adalah fondasi yang memungkinkan usaha kecil untuk berhasil dan tumbuh. Kemampuan untuk terhubung dengan pelanggan secara online adalah faktor penting lainnya bagi pemilik bisnis, terlepas dari layanan apa yang mereka tawarkan. Kalender bisnis online adalah alat yang hebat untuk ini.
KALENDER BISNIS ONLINE : DASAR
Kalender bisnis online adalah istilah yang digunakan banyak bisnis kecil untuk menggambarkan perangkat lunak penjadwalan janji temu online. Ini adalah teknologi berbasis cloud yang memungkinkan operator, pemilik, dan staf untuk merampingkan, mengotomatisasi, dan meningkatkan proses pemesanan mereka. Aplikasi perangkat lunak ini dapat diklasifikasikan sebagai layanan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) atau “bayar sesuai pemakaian”. Mereka biasanya bebas dari kontrak, perangkat keras yang mahal, unduhan, instalasi, atau dukungan TI internal. Anda hanya memerlukan koneksi Internet untuk menggunakan dan mengimplementasikan perangkat lunak. Akses kalender bisnis online seperti situs web lainnya. IDN Poker
Meskipun fungsionalitas dapat berbeda antar penyedia, banyak aplikasi bisnis online menawarkan fitur standar berikut:
* Penjadwalan mandiri online oleh pelangganTanyakan pemilik usaha kecil mana pun yang menggunakan kalender penjadwal online fitur mana yang paling mereka sukai. Sebagian besar akan menjawabnya adalah penjadwalan mandiri pelanggan online. Fitur ini dapat mengotomatiskan semua aspek penjadwalan. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk memesan layanan mereka kapan saja mereka suka. Sistem menangani semua detail dan memesan individu secara otomatis tanpa memerlukan pekerjaan tambahan dari pemilik atau staf mereka.
* Pengingat melalui teks dan email. Pengingat tetap menjadi alat penting untuk menjaga slot terbuka tetap penuh. Penelitian menunjukkan bahwa semua jenis pengingat dapat menurunkan tingkat “tidak hadir” sebanyak 50%. Tetapi pengingat membutuhkan waktu dan sumber daya staf. Banyak aplikasi kalender bisnis online mengotomatiskan pengiriman pengingat melalui teks dan email sebelum janji atau reservasi dijadwalkan. Operator cukup memilih waktu yang mereka inginkan untuk mengirimkan pengingat, seperti satu hingga tiga hari sebelum janji temu pelanggan.
* Pencatatan, pelaporan. Manajemen dan penyimpanan data adalah manfaat lain dari kalender bisnis online. Perangkat lunak dapat menyimpan semua informasi tentang pelanggan, janji temu dan reservasi di satu lokasi. Sebelum implementasi perangkat lunak penjadwalan online, pemilik dan staf biasa menyimpan informasi pelanggan dan janji temu di beberapa file kertas, spreadsheet, atau folder. Cara penjadwalan ini bisa memakan waktu. Ini juga memaksa Anda untuk beralih di antara halaman, file, dan dokumen untuk menemukan informasi tentang pelanggan atau janji temu tertentu. Mungkin sulit untuk mengumpulkan semua informasi ini dalam sebuah laporan. Kalender online memungkinkan Anda dengan cepat menemukan informasi tentang individu atau detail tentang janji temu Anda. Anda juga dapat dengan mudah membuat dan menyimpan laporan standar.
* Solusi E-marketingUntuk memberi informasi kepada pelanggan tentang spesial, diskon, dan berita lainnya, kami mengirimkan buletin elektronik kepada mereka. Namun, dapat memakan waktu lama untuk melacak informasi kontak email mereka. Kalender bisnis online memusatkan semua data sehingga pelanggan dapat mengaksesnya dengan mudah, bahkan alamat email. Banyak kalender online memungkinkan pengguna mengirim pesan langsung ke perangkat lunak daripada mengunduhnya ke Excel atau file lain. Opsi ini tidak selalu tersedia.
Kalender bisnis online juga menawarkan berbagai fungsi lain, seperti opsi pembayaran pelanggan online, pengingat pelanggan berulang (dikirim ke pelanggan setelah waktu tertentu), sertifikat hadiah, dan bundel paket yang mencakup beberapa janji layanan.
BAGAIMANA MENDUKUNG PENYEDIA LAYANAN UNTUK MENINGKATKAN OPERASI DAN MENGHEMAT WAKTU & UANG
Kalender bisnis online tidak hanya memudahkan pelanggan untuk membuat janji temu dan memesan buku, tetapi juga dapat menghemat waktu dan uang bisnis. Bahkan dapat membantu bisnis berkembang. Sementara penjadwalan online sering diterapkan oleh usaha kecil untuk memudahkan pelanggan menjadwalkan janji temu dan reservasi online, mereka dengan cepat menemukan bahwa banyak fiturnya juga bermanfaat bagi keseluruhan operasi mereka.
Kalender bisnis online dapat bermanfaat jika dikelola dengan benar
* Hemat waktu. Penjadwalan online tidak hanya nyaman bagi pelanggan tetapi juga dapat mengurangi jumlah dan kerumitan email dan panggilan telepon yang harus dijawab oleh staf atau pemilik. Ini memungkinkan mereka untuk fokus pada tugas yang lebih penting. Penjadwalan online dapat menjadi pilihan yang baik bagi perusahaan yang menjadwalkan banyak janji setiap hari.